Házirend

Kedves Vendégeink!

 

A Tokajer Wellness Panzió dolgozói mindent elkövetnek annak érdekében, hogy a nálunk eltöltött idő elképzeléseiknek és elvárásaiknak megfelelő legyen. Ezért kérjük Önöket az alábbiak tudomásulvételére és betartására.

 

Dohányzás                        A dohányzás a panzió szobáiban, éttermében, közösségi területein tilos, dohányozni csak az arra kijelölt területeken lehet. Dohányzásra kijelölt helyek:

  • Recepció előtti terasz (a reggeli ideje alatt nem megengedett)

  • Belső parkoló mellett

 

Egyéb fogyasztás            Az alapszolgálatáson felül igénybe vett egyéb szolgáltatások ellenértékét a szobaszámlára terheljük.

 

Érkezés, távozás              Vendégeink a szobákat 14.00 órától foglalhatják el, és elutazás napján 10.00 óráig használhatják. Korai érkezést és késői elutazást szabad                                                                 kapacitásunk függvényében tudunk biztosítani. Ebben az esetben extra díjat számítunk fel, melyről a recepció ad bővebb felvilágosítást.

 

Értéktárgy,                        A panzió a közösségi tereiben, szobáiban hagyott személyes tárgyakért (ideértve a szobai

talált tárgy                        széfben elhelyezett dolgokat, tárgyakat is) felelősséget nem vállal. Értéktárgyakért, értékpapírokért, készpénzért a panzió csak akkor felelős, ha                                                         azokat megőrzésre kifejezetten átvette. Kérjük vendégeinket, hogy a panzió területén talált tárgyakat szíveskedjenek a recepción leadni.

 

Háziállat                            A panzióba háziállat csak előzetes egyeztetést követően, a vendég folyamatos felügyelete mellett, felár fizetése esetén hozható be. Panziónk nem                                                     biztosítja a fekhely kialakítását a szobában, illetve az eledelt, melyről vendégünk gondoskodik. A háziállat a közösségi helyeket a szoba                                                                       megközelítésére használhatja, nem vihető be a wellness, fitness részlegre, az étterembe és a reggeli ideje alatt a terasz területére. A vendég teljes                                                     körűen felelős valamennyi, a háziállat által okozott kárért, melyet köteles a helyszínen megfizetni. A háziállat a panzió működését és vendégei                                                           nyugalmát nem zavarhatja, melyért a vendég felelősséggel tartozik.

 

Hibabejelentés                 Kérjük vendégeinket, hogy a panzió területén, illetve a szobákban észlelt meghibásodásokat szíveskedjenek a recepción jelezni.

 

Kamerarendszer              A panzió közös használatú területein (kivéve öltözők, mellékhelyiségek), beleértve a gépkocsi parkolót és a szálláshoz közvetlenül tartozó külső                                                         területeket vagyonvédelmi és biztonsági okokból zártláncú kamerarendszer működik, melynek felvételei a vonatkozó jogszabályi előírások alapján                                                     kerülnek felhasználásra, illetve törlésre.

 

Károkozás                         A Vendég felelősséggel tartozik minden kárért, melyet a Szolgáltató vagy harmadik személy elszenved a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége                                               alá tartozó más személyek hibájából.

 

Kerékpár                           Panziónk térítésmentesen kerékpárbérlést biztosít (Kaució fizetése szükséges). Bővebb kölcsönzés információért, időpontegyeztetésért, kérjük,                                                         forduljon a recepcióhoz. A kerékpárokat vendégeink saját felelősségükre használhatják.

 

Kulcsok                             A bejelentkezéskor a vendég részére átadott kulcsok: épület bejárat, szobakulcs, széf kulcs. Kérjük vendégeinket, hogy az épület bejárati ajtót és a                                                     szobaajtót mindig tartsák zárva. Kijelentkezéskor a kulcsokat kérjük a recepción leadni. A kulcsok elvesztése esetén a zárak cseréjének és kulcsok                                                   pótlásának költségei a vendéget terhelik. Nap közben a kulcsok a recepión megőrzésre leadhatók.

 

Látogatók                         A panzió szobáiban csak a recepción regisztrált vendégek tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat a recepció előterében, illetve a recepció teraszán                                                       szíveskedjenek fogadni.

 

Légkondicionáló              A panzió minden szobája légkondicinoálóval felszerelt, melynek használata díjmentes. A hűtés előre beállított hőfokkal szabályozott, a hűtési fokozat                                               állítható. Kérjük, ha nem tartózkodik a szobában, a légkondicionálót tartsa kikapcsolt állapotban.

 

Masszázs                          Térítés ellenében lehetőség van masszázs igénybevételére, melyhez előzetes időpontegyeztetés szükséges a panzió recepcióján. Bővebb                                                                    információért kérjük, olvassa el masszázs tájékoztatónkat, vagy forduljon a recepcióhoz.

 

Nyitva tartás                     Recepció:                            8.00 – 20.00

                                            Recepció bár:                     8.00 – 22.00

                                            Wellness és fitness:           8.00 – 20.00

                                            Szabadidős játékok:          8.00 – 21.00

                                            Kerékpárbérlés:                  8.00 – 19.00

                                            Masszázs:                           8.00 – 20.00 (Legkésőbbi kezdési időpont 19.00 óra)

 

Parkolás                            A panzióhoz tartozó, kamerával megfigyelt külső parkolók használata ingyenes. Korlátozott számban belső udvari, kamerával megfigyelt parkolóhely                                               áll rendelkezésre, melynek használatára szabad kapacitás függvényében, parkolási díj megfizetése mellett van lehetőség. A Szolgáltató a                                                                   parkolójában lévő gépjárműben hagyott értéktárgyakért, illetve a járművekben harmadik fél által okozott károkért felelősséget nem vállal.                                                                   Amennyiben a kár a panziónak felróható okokból következik be, az esetet kivizsgálja és megtéríti a kárt.

 

Reggeli                              Panziónk alapszolgáltatásként svédasztalos reggelit (kisebb vendéglétszám esetén felszolgált reggelit) biztosít a panzió éttermében és teraszán.                                                     A reggeli időpontja 8.00 – 10.00.

                                           A panzió reggeli kínálata a reggeli ideje alatt, az étteremben és a teraszon történő fogyasztásra szolgál. Kérjük vendégeinket, hogy a panzió által                                                       biztosított ételeket és italokat ne vigyék ki a reggeliző helységek területéről.

 

Szabadidős                       A szabadidős játékok (biliárd, darts, asztali foci, asztali tenisz, gyermekjátszótér)  az A és B épületek közötti összekötő folyosó mellett találhatók.

  játékok                             A szolgáltatásokat 14 éven aluli vendégeink csak szülői felügyelettel használhatják.

 

Szolgáltatások                 Kérjük vendégeinket a panzió és szolgáltatásainak rendeltetésszerű használatára. A vendég a szobafoglalással elfogadja az Általános Szerződési          igénybevételének             Feltételeket, valamint a házirendet.

feltételei                            A vendég a panzió szolgáltatásait kizárólag saját felelősségére veheti igénybe. A szolgáltatások csak a nyitva tartási időben vehetők igénybe.                                                             A 18 év alatti vendégek a panzió szolgáltatásait csak a szülő felelősségére használhatják.

 

Telefon                              Segélyhívó:          112

                                           Mentők:                104

                                           Tűzoltóság:          105

                                           Rendőrség:          107

 

Vendégek                          Kérjük vendégeinket, hogy tartsák tiszteletben a többi vendég nyugalmát és hangoskodással ne zavarják azt, különös tekintettel 22:00 óra után.

nyugalma       

  

Wellness                           Wellness és fitness szolgáltatásaink a B épület földszintjén, kültéri medencéink a B és D épület mellett találhatók. A szolgáltatásokat – a masszás és    és fitness                          szolárium kivételével – a panzió vendégei díjmentesen vehetik igénybe. Ezeken a területeken fokozott a csúszásveszély, az ebből eredő balesetekért                                                 a panzió felelősséget nem vállal. További információ a szolgáltatások használatáról a helyszínen kifüggesztett tájékoztatókon olvasható.

 

WiFi                                   Hálózat:                                Tokajer Guest

                                           Jelszó:                                  09082016Guest

 

Tűzvédelem

 

Tűzmegelőzés

 

  • Tűzesetek elkerülése érdekében kérjük, hogy a Panzió területén csak az arra kijelölt helyeken dohányozzon. A dohányzás a panzió szobáiban, éttermében, közösségi területein tilos! Dohányzásra kijelölt helyek a recepció előtti terasz (a reggeli ideje alatt nem megengedett), illetve a belső parkoló mellett kijelölt hely.

 

  • Kérjük, hogy a szoba elhagyása előtt kapcsolja ki az elektromos berendezéseket.

 

  • Ne hagyja felügyelet nélkül a bekapcsolt TV készüléket!

 

  • Ne használjon saját sütő- és melegítő eszközöket, illetve vasalót a szobában!

 

  • A lámpákra ne terítsen textíliát, vagy egyéb éghető anyagot!

 

  • Ha valamely villamos eszköz hibás, kérjük, ne használja, illetve szíveskedjék a meghibásodást a recepción jelezni.

 

 

Tűz esetén

 

  • Kérjük, tájékoztassa azonnal a recepciót és a tűz helyét azonnal jelentse!

 

  • Tájékozódjon a lépcsőház és a vészkijáratok helyzetéről, a tűzoltó készülék hollétéről!

 

  • A legközelebbi vészkijáratot a szoba ajtaján elhelyezett útmutató alapján találja meg.

 

  • A panzió folyosóin a menekülési útvonalat zöld táblák jelzik. Hagyja el az épületet a megfelelő menekülési útvonalat követve.

 

  • Kövesse a személyzet utasításait és őrizze meg nyugalmát!

 

 

További szolgáltatásainkról és azok igénybevételéről a szálloda recepciója ad felvilágosítást. Bízunk abban, hogy a pihenésre szánt idejük az elvárásaiknak megfelelő, örömteli és zavartalan lesz.

Kérjük kedves Vendégeinket, hogy panziónkkal, szolgáltatásainkkal és egyéb észrevételeikkel forduljanak bizalommal kollégáinkhoz, hogy a felmerülő kérdésekre válasszal, az esetleges problémákra megoldással szolgálhassunk.

 

Kellemes időtöltést kívánunk a Tokajer Wellness Panzióban!

 H-8360 Keszthely, Apát utca 21.      |      Telefon: +36 30 286 3810      |      E-mail: tokajersales@gmail.com
GPS koordináták: N  46° 45' 53.9" E     17° 15' 19.2"      |      Webhely szolgáltató: Wix.com